|
| Ügyfélszolgálati verseny 2009 |
A tatabányaiak győztek.
2009-10-31 22:30:11
Kiss Miklós
A Magyar Víziközmű Szövetség által idén is meghirdetett Országos Ügyfélszolgálati Versenyre
21 csapat nevezett Zalától Nyíregyházáig, Soprontól Szegedig.
Jól felkészült, elegáns hölgyek és urak képviselték cégeiket, a víziközmű szolgáltatókat.
A verseny rendezője, feladatainak kidolgozója, házigazdája idén a
tavalyi győztes a Fővárosi Vízművek volt.
A csapatoknak versben kellett bemutatkozni egy percben.
.
A szakmai tesztlapok kitöltését játék követte, melynél a pontszerzésben nagy szerepet játszott a szerencse. A levélírásos feladat után telefonos és személyes szituációs játékok következtek, ahol az ügyfél és az ügyintéző szerepét egyaránt el kellett játszani a csapatoknak.
A verseny végeredménye szoros küzdelemben alakult ki, a résztvevők között csekély különbség volt, ami azt jelezte, hogy minden csapat nagyon lelkiismeretesen felkészült.
Az első helyezést az Északdunántúli Vízmű Zrt.
Kasza Jánosné, Kardos Szilvia és Léhárt Vanda
összeállítású csapata nyerte el, akik teljesítményük alapján még két különdíjat is hazavihettek.
Második helyet a Dunántúli Regionális Vízmű ügyfelesei értek el.
A bronzérmesek békéscsabaiak, a Békésvíz Zrt. ügyfélszolgálati munkatársai lettek.
A vetélkedőn nyújtott teljesítményük alapján minden csapatnak gratulálunk!
Képeink az Érdekességek oldalunkon láthatók.
|
|
|
|
2009-10-31 22:30:11·
|
|
|
